Medición y apoyo a la productividad
Las empresas requieren que sus colaboradores sean productivos cuando trabajan presencial o en forma remota. Por años las empresas han desarrollado controles y mecanismos que les permiten establecer las reglas y controles en el trabajo presencial.
Cada escenario tiene sus particularidades y es necesario que en el caso del trabajo remoto la empresa tenga también los mecanismos para medir y promover la productividad.
Como ayuda WABA:
Les permite a las empresas monitorear en detalle lo que los colaboradores hacen durante sus sesiones activas de trabajo.
Le facilita a la empresa, establecer políticas para crear escenarios productivos. Por ejemplo: políticas de navegación en internet, políticas de uso de aplicaciones, políticas de acceso a archivos e información.
Seguridad de la información
El usuario podría comprometer información sensible de la empresa por acciones involuntarias, accidentales o completamente intencionales.
Como ayuda WABA:
Monitoreo estricto de cada acción realizada que le permita a la empresa verificar en forma proactiva y reactiva acciones que pongan en riesgo la seguridad de la información.
El sistema ayuda a detectar e identificar amenazas ocultas que puedan poner en riesgo la información del usuario y de la empresa. Amenazas como trojanos, key loggers, rats etc son populares y su objetivo es substraer datos sensibles de los usuarios para poder acceder a información y activos de valor para ser sustraídos.
La información colectada por Waba, hace que puedan adelantarse investigaciones forenses al detalle e identificar donde se puede o se presentó alguna brecha de seguridad.
Escenarios regulatorios
Muchas empresas deben cumplir políticas de terceros para poder trabajar con ellos. Por ejemplo, Gobierno, Corporaciones bancarias, de seguros, fondos privados de pensiones etc.
El reto consiste en garantizar el cumplimiento regulatorio.
Como ayuda WABA:
Rastreo de identificación de información y comportamiento violatorios de las regulaciones establecidas.
Almacenar información relevante que satisface procesos de auditoría.
Garantizar el manejo debido según políticas prestablecidas de la información recibida y administrada por los usuarios.
BPO - Call Center
El desarrollo tecnológico y la búsqueda continua de aumentar la productividad y disminuir costos en las empresas ha permitido en la actualidad, que algunas funciones del proceso del negocio se subcontraten o se externalicen como sucede en el caso de los BPO(business process outsourcing). Uno de estos escenarios corresponde a los Call Centers.
Estos proveedores de servicio deben garantizar la seguridad de la información de la empresa para la que trabajan; Así mismo blindarse contra posibles amenazas, espionaje, fuga de datos y adicionalmente proveer un ambiente de trabajo restringido que permita al colaborador enfocarse y no cometer errores que comprometan la seguridad de la información.
Como ayuda WABA:
El sistema monitorea a los trabajadores en su jornada laboral, generando informes y un registro completo de actividades para trazabilidad de la Empresa.
Ya sea que el trabajador realice sus funciones en la oficina o en modo de teletrabajo, su máquina siempre estará protegida dentro de un Workspace seguro y aislado evitando que Malware robe datos de las sesiones, bien por descuido o acciones voluntarias del empleado.
WABA se enfoca en la productividad de sus empleados. Mide el tiempo transcurrido de una sesión y el tiempo de inactividad laboral y que procesos se activaron durante cada sesión.
WABA evita que los usuarios sean suplantados, suministrando un mecanismo de identificación Multifactor por medio de nuestro protocolo seguro basado en identificadores de Hardware. Olvídese de recaer solamente en el uso de usuario y contraseña para garantizar el acceso seguro a las sesiones remotas de trabajo.
WABA permite que la empresa administre las restricciones de los usuarios, habilitando o bloqueando la ejecución de diferentes aplicaciones y procesos según sus propias políticas. Esto garantiza que el usuario solo use y ejecute aquello que ha sido previamente aprobado por el administrador incluyendo políticas de navegación Web.